¿Por libre o con agencia?

Esta pregunta es frecuente y es común encontrarla en los foros de viajeros. Las respuestas son de todo tipo y quiero aprovechar la ocasión para dar mi punto de vista a este respecto.
En muchas ocasiones nos estamos planteando un trekking ambicioso, donde vamos a invertir una cantidad de dinero notable y no digamos del tiempo en su preparación. Todo ello lo ponemos en solfa al dudar si contratamos a una empresa local, a un particular del país donde viajaremos o a una agencia especializada de nuestro país. Vamos a intentar dar un poco de luz a este tema y a poner sobre la mesa algunos aspectos que quizá no se plantean pero son muy importantes y creo que deben ser tenidos muy en cuenta.
Hoy en día Internet abre las puertas de la información, ahora el problema no es tenerla sino saber contrastarla, filtrarla, en resumen saber que es verdad y que no. Si nos centramos en lo nuestro y ponemos en un buscador, por ejemplo, “trekking Nepal” nos aparecen más de 300.000 entradas, de ellas decenas de miles corresponden a empresas locales. Cada uno es libre de hacer lo que quiera, pero deberíamos tener en cuenta al menos algunas ideas antes de contratar. Independientemente de quien sean y como trabajen estas empresas, tienes que saber si son legales, si tienen seguro de responsabilidad civil, si pagan impuestos, si pagan a los porteadores, si los aseguran, si operan ellos los servicios o los subcontratan, si acabarás con un grupo de dios sabe cuanta gente comiendo chapatis para desayunar, comer y cenar….. ¿como vas a gestionar tus pagos?, ¿les darás tu tarjeta de crédito por Internet? Pero además…. ¿y si sale algo mal? ¿a quien reclamas? ¿al ministerio de turismo nepalí, o pakistaní o indio…?. Esto no es ser más aventurero.
Quizá los españoles tenemos una cierta tendencia a creernos más listos que los demás y a despreciar lo que aquí hacemos, esto a veces lo alientan los medios de comunicación “especializados”, me siguen llevando los demonios cuando leo un articulo publicado en cualquier medio de comunicación viajero donde a la hora de dar contactos se dan los de agencias locales o particulares, y se olvida de dar los de agencias legalmente establecidas en nuestro país con experiencia y calidad reconocida. Y además se olvidan de explicar que cuando contratas en otro país te sometes a las leyes de ese país. En el nuestro, la ley de turismo da garantías al usuario, obliga a las empresas de turismo a mantener seguros y depósitos ante el ministerio y a responder ante las reclamaciones. Creo que sobre esto conviene reflexionar antes de lanzarse a contratar y poner en juego tus vacaciones y tu dinero.
JAM